Часто задаваемые вопросы

Если вы впервые на «Зачётке», заполните форму заявки. Это займет от 1,5 до 4 минут. Следующие заказы вы сможете оформлять в своем личном кабинете, который будет создан автоматически.

1. Найдите максимально близкую в строке ввода дисциплины. 2. Выберите обобщенное название дисциплины, а в комментариях напишите полное название вашего предмета. (Например, вам нужна «Детская психология». Ее нет. Выберите «Психология» или «Психология развития и возрастная психология». В строке комментариев напишите: дисциплина «Детская психология»).

Временные рамки выполнения каждого вида работ есть в описании услуг, в зависимости от задания, это от 1 до 30 дней. Но мы ориентируемся на сроки, которые вы указываете в заявке. Даже если времени на выполнение очень мало, мы стараемся помочь.

Оплатить заказ можно в личном кабинете через платежную систему ЮKassa при помощи банковской карты, онлайн-банкинга и электронного кошелька.

Когда вы внесли предоплату, мы сразу приступаем к выполнению заказа. Когда автор взял заказ, он обязан его выполнить в срок, иначе его ждет огромный штраф. Конечно, в случае непредвиденных обстоятельств, у нас работает корпоративная система выручки. Если автор откажется или заболеет, заказ перейдет к другому специалисту (с учетом сжатых сроков выполнения).

Мы вернем деньги таким же способом, как вы платили.

Вы можете отказаться от заказа в любой момент (до оплаты – никаких проблем). Бывают и другие ситуации:
1. Если вы оформили заявку и оплатили работу, но автор еще ее не выполнил, мы вернем деньги тем же способом, которым вы оплатили.
2. Если вы передумали в последний момент, и автор уже выполнил часть работы, мы вернем часть денег.

Гарантии уникальности, качества, сроков и возврата средств юридически оформлены в публичном договоре об услугах.

Мы пришлем смс и уведомление на почту.

Мы проведем экспертный анализ качества работы. Если работа непригодна, мы вернем деньги. Если есть ошибки – предложим доработку или вернем часть денег. Сумму возврата предлагает руководитель отдела контроля качества и согласовывает с клиентом.